O que é a Adyen: como funciona, se é confiável e como usar no seu checkout

A Adyen é uma empresa holandesa de pagamentos, fundada em 2006 em Amsterdã, que processa pagamentos online e presenciais para empresas como Uber, Microsoft, iFood e Magazine Luiza. Ela funciona como gateway, processadora e adquirente em uma única plataforma. No primeiro semestre de 2026, processou €803,8 bilhões em pagamentos.

Neste guia você vai entender como a Adyen funciona, se ela é confiável, por que o nome dela aparece na fatura do cartão e como usar a Adyen no checkout do seu infoproduto.

O que é a Adyen

A Adyen foi fundada em 2006 por Pieter van der Does e Arnout Schuijff, em Amsterdã, na Holanda. O nome vem do sranan, língua falada no Suriname, e significa "começar de novo": foi o segundo negócio de pagamentos dos fundadores, de acordo com a Wikipédia.

A empresa abriu capital na bolsa Euronext Amsterdã em junho de 2018 e, desde 2017, tem licença bancária europeia, o que permite que ela atue como adquirente, sem depender de um banco intermediário.

Os números mostram o tamanho da operação. Segundo o relatório de resultados do primeiro semestre de 2026, a Adyen processou €803,8 bilhões no período, alta de 24% em relação ao ano anterior, com receita líquida de €1,3 bilhão. Entre os clientes citados no relatório estão Meta, Microsoft, eBay, H&M e Uber.

Como a Adyen funciona

Em um pagamento com cartão, várias empresas costumam participar: o gateway, que recebe os dados do checkout; a processadora, que encaminha a transação; e a adquirente, que se comunica com a bandeira e com o banco do comprador. A Adyen reúne essas etapas em uma plataforma só, além da análise de risco contra fraude.

Na prática, um pagamento com cartão passa por estes passos:

1. O comprador preenche os dados do cartão no checkout.
2. A Adyen recebe a transação e faz a análise de risco.
3. A transação segue para a bandeira do cartão (Visa, Mastercard e outras).
4. O banco do comprador aprova ou recusa o pagamento.
5. A resposta volta para o checkout em poucos segundos, e a venda é confirmada ou recusada.

Como a Adyen controla a cadeia de ponta a ponta, ela consegue ajustar cada etapa para aprovar mais. Um exemplo é a tokenização de rede, que mantém os dados do cartão atualizados quando ele é renovado ou trocado, para que a cobrança não seja recusada por um dado vencido.

A Adyen é confiável?

Sim. A Adyen é uma empresa de capital aberto, listada na Euronext Amsterdã, com licença bancária europeia e operação regulada no Brasil, onde atua como Adyen do Brasil Instituição de Pagamento. Ela processa pagamentos de empresas como Uber, Microsoft, eBay, iFood e Magazine Luiza.

Boa parte das reclamações que aparecem sobre a Adyen na internet vem de consumidores que viram o nome dela em uma cobrança e não reconheceram. Isso tem uma explicação simples, que está no próximo tópico.

Por que aparece "Adyen" na fatura do cartão ou no extrato

Porque a Adyen processa os pagamentos de muitas empresas. Por isso, o extrato ou a fatura pode mostrar "Adyen" no lugar do nome da loja, ou o nome da Adyen junto com o da empresa. Na maioria dos casos, é uma compra feita em um cliente da Adyen, como um app de transporte ou de entrega.

Se você não reconhece a cobrança, a própria Adyen orienta:

1. Procure nas suas compras recentes uma empresa que possa usar a Adyen.
2. Se encontrar, fale primeiro com a empresa que fez a venda.
3. Se não resolver ou suspeitar de fraude, entre em contato com o seu banco.

A Adyen só processa o pagamento. Ela não faz reembolso nem cancela compras individuais: quem resolve é a loja ou o banco.

A Adyen no Brasil

No Brasil, a Adyen atende marcas como 99, Magazine Luiza, iFood, Grupo Globo e C&A. Segundo a empresa, ela foi uma das pioneiras a oferecer o Pix no e-commerce, em 2020, e participou do piloto do Pix Automático do Banco Central em 2025.

Como usar a Adyen no checkout do seu infoproduto

A Adyen processa pagamentos para algumas das maiores empresas do mundo, e até pouco tempo ela não estava ao alcance de quem vende infoproduto. O ggCheckout é a primeira infraestrutura do Brasil a oferecer a Adyen como opção de gateway para infoprodutores. Com ela, você processa as vendas do seu checkout com a mesma tecnologia usada pela Uber, pela Microsoft e pelo iFood.

Quanto custa usar a Adyen no ggCheckout

A Adyen funciona no ggCheckout no modelo sob demanda: você ativa quando quiser e paga por transação. A taxa é de US$ 0,13 por transação + 0,60%. Com o ggCheckout, esse é um dos modelos de custo mais baixos do mercado.

Por que isso importa para quem vende

Cada pagamento recusado é uma venda perdida no último passo. A aprovação varia de gateway para gateway, conforme o banco e o cartão do comprador. Ter a Adyen como opção no painel permite usar a gateway que aprova melhor para o seu público, pagando pouco por isso.

Vale testar a Adyen se você:

• Vende bastante no cartão e sente que perde vendas por recusa.
• Tem assinatura ou recorrência e precisa que a cobrança do mês seguinte passe.
• Quer comparar a aprovação entre gateways e ficar com a que entrega mais.

Como ativar a Adyen no ggCheckout

1. Na home do painel do ggCheckout, clique em Ferramentas.
2. Entre em Gateways e abra a aba Sob demanda.
3. Procure por Adyen e siga a ativação.

Depois de ativar, acompanhe a aprovação por alguns dias e compare com a gateway que você usava antes. Se você também quer vender para fora do Brasil, veja como funciona a integração com o PayPal no ggCheckout.

Perguntas frequentes sobre a Adyen

O que é a Adyen?

A Adyen é uma plataforma holandesa de pagamentos, fundada em 2006, que processa pagamentos online e presenciais para empresas como Uber, Microsoft, iFood e Magazine Luiza. Ela atua como gateway, processadora e adquirente ao mesmo tempo.

A Adyen é um banco?

A Adyen tem licença bancária europeia desde 2017, o que permite que ela atue como adquirente. No Brasil, opera como Adyen do Brasil Instituição de Pagamento. Ela não oferece conta corrente para pessoas físicas.

A Adyen é confiável?

Sim. É uma empresa de capital aberto, listada na Euronext Amsterdã, regulada na Europa e no Brasil, e processou €803,8 bilhões em pagamentos no primeiro semestre de 2026.

Por que a Adyen aparece na minha fatura?

Porque ela processa pagamentos para muitas empresas, e o nome dela pode aparecer no lugar do nome da loja. Se não reconhecer a cobrança, fale primeiro com a empresa que vendeu e, se não resolver, com o seu banco.

Quem são os clientes da Adyen?

Entre os clientes globais estão Meta, Microsoft, eBay, H&M e Uber. No Brasil, a Adyen atende marcas como 99, iFood, Magazine Luiza, Grupo Globo e C&A.

Quanto custa a Adyen no ggCheckout?

No ggCheckout, a Adyen funciona no modelo sob demanda, com taxa de US$ 0,13 por transação + 0,60%. É um dos modelos de custo mais baixos do mercado.

Como usar a Adyen para vender infoproduto?

Pelo ggCheckout, a primeira infraestrutura do Brasil a oferecer a Adyen para infoprodutores. No painel, vá em Ferramentas, Gateways, Sob demanda, procure por Adyen e siga a ativação.

Aprove mais vendas no seu checkout

Se você perde vendas por cartão recusado, vale testar a Adyen e comparar o resultado com a sua gateway atual. Acesse o painel do ggCheckout e ative em Ferramentas, Gateways, Sob demanda.