Al acceder y utilizar la plataforma ggCheckout (“Plataforma”), el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente estos Términos de Uso.
2.1. ggCheckout ofrece una solución tecnológica de automatización e integración para gestión de pagos, seguimiento de conversiones y procesos financieros entre vendedores, compradores y plataformas externas. 2.2. ggCheckout actúa exclusivamente como proveedor de tecnología e infraestructura, y no como intermediario financiero o de pagos, garante de transacciones, custodio de valores, procesador de pagos, institución de pago o financiera, ni parte en las relaciones comerciales entre usuarios. 2.3. La Plataforma no recibe, almacena ni transfiere valores entre compradores y vendedores. 2.4. Todo procesamiento financiero es realizado directamente por procesadores de pago de terceros o, en el caso de criptomonedas, mediante transacciones peer-to-peer en blockchain.
3.1. ggCheckout no crea, aloja, edita, verifica ni valida contenidos, productos, servicios, descripciones, precios, imágenes, información de ofertas, calidad, autenticidad, legalidad, conformidad, promesas, garantías o plazos ofrecidos por vendedores. 3.2. ggCheckout no se responsabiliza por entrega o no entrega de productos y servicios, retrasos, extravíos, daños, defectos, no conformidad, reembolsos, cambios, devoluciones, soporte posventa, garantías, asistencia técnica o incumplimiento contractual del vendedor. 3.3. Las disputas sobre producto no entregado, producto diferente al anunciado, defectos, no conformidad, reembolsos, compensaciones o cualquier incumplimiento contractual deben resolverse directamente entre comprador y vendedor, sin intervención de ggCheckout. 3.4. La Plataforma actúa solo como canal técnico para integración de datos y automatización, sin control, verificación o participación en las relaciones comerciales entre usuarios.
4.1. ggCheckout no procesa, intermedia ni participa en el flujo financiero entre compradores y vendedores; solo proporciona tecnología de integración. 4.2. Los pagos tradicionales, incluidos tarjeta de crédito, Pix y boleto, son procesados directamente por pasarelas de terceros como Amplopay, PushInPay, MercadoPago, Efibank y otras. El dinero va directamente del comprador a la pasarela y de la pasarela al vendedor. ggCheckout no toca, retiene ni accede a los valores transaccionados. 4.3. Disputas financieras, chargebacks, estornos, bloqueos, tarifas, políticas de retiro, límites, fallas de pasarela o blockchain y disponibilidad de pagos deben resolverse directamente entre las partes, pasarelas o redes aplicables.
5.1. Todos los elementos de la Plataforma, incluida la interfaz, sistemas, layout, marca y código fuente, están protegidos por derechos de autor y propiedad intelectual pertenecientes a ggCheckout. 5.2. El usuario no puede copiar, distribuir, modificar, acceder por ingeniería inversa ni utilizar ningún elemento de la Plataforma sin consentimiento expreso y por escrito.
6.1. Los usuarios se comprometen a no utilizar la Plataforma para fines ilegales, fraudulentos o no autorizados; no violar derechos de terceros, incluidos consumidores; no interferir en sistemas o funcionalidades; mantener credenciales en secreto; no compartir accesos; no hacerse pasar por otra persona o entidad; y no divulgar datos de terceros sin autorización legal. 6.2. ggCheckout puede suspender o cancelar el acceso de usuarios que violen estos Términos.
7.1. ggCheckout recopila y trata datos conforme a su Política de Privacidad y a la LGPD brasileña. 7.2. La Plataforma almacena logs de actividad, datos de transacción y metadatos de acceso para seguridad, seguimiento y auditoría. 7.3. ggCheckout podrá proporcionar información a autoridades competentes mediante solicitud legal, orden judicial o investigación de fraude. 7.4. Los datos operativos podrán utilizarse para informes analíticos y mejora de la Plataforma, siempre de forma anonimizada. 7.5. Si el usuario habilita voluntariamente, por producto, la integración con sistemas ERP de terceros para emisión fiscal, datos personales del comprador y datos transaccionales podrán transmitirse al ERP exclusivamente para esa finalidad.
8.1. ggCheckout realiza backups periódicos por seguridad, pero no garantiza la recuperación de datos eliminados por falla del usuario o de terceros. 8.2. Se recomienda que los usuarios mantengan copias locales de informes e historiales de transacciones relevantes. 8.3. La Plataforma podrá pasar por mantenimientos programados o de emergencia y quedar temporalmente indisponible.
9.1. ggCheckout no es responsable por pérdidas financieras, daños directos o indirectos, lucro cesante, interrupción de negocios o daños reputacionales derivados del uso o imposibilidad de uso de la Plataforma. 9.2. En ningún caso la responsabilidad de ggCheckout superará el valor eventualmente pagado por el usuario a la Plataforma en los últimos 12 meses. 9.3. El usuario asume todos los riesgos asociados al uso de la Plataforma.
10.1. ggCheckout no se responsabiliza por productos, servicios o contenidos ofrecidos por vendedores; estafas, fraudes o incumplimientos practicados por usuarios; ventas engañosas; publicidad falsa; promesas incumplidas; pirámides; marketing multinivel ilegal; juegos de azar; productos falsificados, ilegales o de contrabando; violación de derechos de autor, marcas o propiedad intelectual; o daños morales, materiales o reputacionales causados por usuarios. 10.2. El usuario es único y exclusivamente responsable por la legalidad y conformidad de sus actividades, obligaciones contractuales, veracidad de información y ofertas, tributos, licencias, permisos, autorizaciones y daños causados a terceros. 10.3. Está prohibido usar la Plataforma para estafas, fraudes, no entrega intencional, promesas engañosas, esquemas piramidales o Ponzi, productos ilegales o falsificados, lavado de dinero, evasión fiscal o cualquier actividad ilícita, antiética o criminal. Las violaciones pueden resultar en suspensión inmediata, cierre de cuenta, bloqueo de acceso y datos, denuncia a autoridades y entrega de evidencias para investigación. 10.4. El usuario debe indemnizar, defender y mantener indemne a ggCheckout frente a acciones, costos legales, multas, sanciones, daños o perjuicios derivados de conducta ilícita o irregular. 10.5. El usuario asume responsabilidad civil y penal por daños causados a terceros.
11.1. ggCheckout podrá realizar auditorías y verificaciones automáticas o manuales para prevenir fraudes y abusos. 11.2. Ante sospecha, podrá suspender preventivamente cuentas o valores involucrados hasta completar el análisis. 11.3. La Plataforma cooperará con investigaciones oficiales y proporcionará información solicitada por autoridades competentes, dentro de los límites de la ley.
12.1. Los datos podrán suministrarse cuando exista orden judicial o solicitud del Ministerio Público, autoridades policiales u órganos reguladores, conforme a la ley. 12.2. La solicitud debe ser formal, específica y justificada, relacionada con investigaciones de fraudes, ilícitos, infracciones contractuales o amenazas a la seguridad pública. 12.3. También podrá haber tratamiento cuando sea legítimamente necesario para prevenir fraudes, delitos o abusos, respetando proporcionalidad, necesidad y finalidad.
13.1. Estos Términos se rigen por las leyes de la República Federativa de Brasil. 13.2. Queda elegido el Foro de la Comarca de Campinas/SP, Brasil, con exclusión de cualquier otro, por privilegiado que sea, para resolver controversias derivadas de estos Términos.
14.1. ggCheckout podrá actualizar estos Términos en cualquier momento. 14.2. Las modificaciones tendrán efecto inmediato después de su publicación en la Plataforma. 14.3. El uso continuo de la Plataforma implica aceptación de los cambios.
15.1. ggCheckout podrá, a su criterio, suspender o excluir el acceso de usuarios que violen estos Términos, ofrezcan riesgo a la integridad de la Plataforma o estén involucrados en prácticas sospechosas o ilegales.
16.1. Estos Términos se rigen por las leyes de la República Federativa de Brasil. 16.2. Queda elegido el Foro de la Comarca de Campinas/SP, Brasil, con renuncia expresa a cualquier otro, por privilegiado que sea, para resolver eventuales controversias.
17.1. ggCheckout ofrece funcionalidad de programa de afiliados para que productores asocien afiliados a checkouts y tiendas, con seguimiento y cálculo automático de comisiones. 17.2. ggCheckout actúa exclusivamente como proveedor de tecnología de seguimiento y cálculo, sin garantizar pago de comisiones, intermediar valores ni fiscalizar acuerdos entre productor y afiliado. 17.3. Cuando el productor utiliza pasarelas bajo demanda en las que recibe el valor total de la venta, es responsabilidad exclusiva e intransferible del productor pagar manualmente comisiones por Pix u otro medio acordado, respetar plazos razonables, comunicar pendientes y cumplir porcentajes pactados. 17.4. La Plataforma entrega registros e informes de control, pero no garantiza, obliga ni ejecuta repartos. 17.5. ggCheckout no se responsabiliza por retrasos, omisiones, negativas, disputas, perjuicios, indemnizaciones o compensaciones entre productor y afiliado. 17.6. El afiliado reconoce que las disputas sobre pagos deben resolverse directamente con el productor. 17.7. El productor asume responsabilidad civil y penal por incumplimiento de los repartos debidos.
18.1. La Plataforma integra servicios de terceros, incluidos procesadores de pago, KYC, infraestructura en la nube, e-mail, comunicación, análisis y seguimiento. 18.2. ggCheckout no controla, garantiza ni asume responsabilidad por disponibilidad, seguridad, precisión o legalidad de esos servicios. 18.3. Fallas, interrupciones, filtraciones de datos, fraudes o perjuicios causados por terceros son responsabilidad exclusiva de dichos proveedores. 18.4. El usuario reconoce que sus datos podrán compartirse con terceros según sea necesario para operar los servicios.
19.1. ggCheckout no será responsable por fallas o retrasos derivados de fuerza mayor o caso fortuito, incluidos fallos de terceros, APIs, pasarelas, ciberataques, DDoS, hacking, fallas de internet o telecomunicaciones, desastres naturales, pandemias, guerras, conflictos, cambios regulatorios, bloqueos gubernamentales u órdenes judiciales. 19.2. En tales casos, ggCheckout hará esfuerzos comercialmente razonables para restablecer los servicios, sin garantía de plazo o compensación.
20.1. El usuario acepta indemnizar, defender y mantener indemne a ggCheckout, sus representantes legales, administradores, empleados, prestadores y socios comerciales frente a reclamaciones, daños, pérdidas, responsabilidades, costos y gastos, incluidos honorarios de abogados, derivados de violación de estos Términos, violación de derechos de terceros, uso indebido o ilegal de la Plataforma, contenidos, productos o servicios ofrecidos por el usuario, fraudes, estafas o actividades ilícitas. 20.2. ggCheckout se reserva el derecho de asumir la defensa exclusiva de cualquier asunto sujeto a indemnización, sin perjuicio de la obligación de indemnizar del usuario.
21.1. ggCheckout podrá, a su exclusivo criterio y sin aviso previo, suspender, bloquear o cerrar definitivamente el acceso de cualquier usuario que viole estos Términos o la legislación aplicable, presente comportamiento sospechoso o fraudulento, cause daños a la reputación u operación de la Plataforma, sea objeto de investigaciones o procesos, o reciba volumen anormal de quejas o chargebacks. 21.2. Los valores retenidos podrán permanecer bloqueados hasta 180 días para análisis de chargebacks o fraudes. 21.3. El usuario no tendrá derecho a indemnización o compensación por suspensión o cierre justificado.
En caso de dudas, solicitudes o reclamos, contacta los canales oficiales disponibles en la Plataforma ggCheckout. Razón social: Ggcheckout LTDA. CNPJ: 61.924.187/0001-04. Dirección: Rua Comendador Torlogo Dauntre, 74 - Sala 1207, Cambui, CEP 13025-270, Campinas/SP, Brasil. E-mail de soporte: suporte@ggcheckout.com. Sitio: https://www.ggcheckout.com.
23.1. Las disputas relacionadas con estos Términos o el uso de la Plataforma se resolverán mediante arbitraje individual, vinculante y confidencial conforme al Reglamento de la Câmara de Arbitragem e Mediação de Campinas (CAMC), con sede en Campinas/SP, Brasil, regido por la Ley brasileña nº 9.307/96. 23.2. Queda excluido del arbitraje el derecho de acudir al Juzgado Especial Civil para disputas individuales de bajo valor hasta R$20.000,00. 23.3. Las partes renuncian a acciones colectivas, acciones representativas y juicios por jurado relacionados con la Plataforma o estos Términos. 23.4. Antes de iniciar arbitraje, la parte interesada debe enviar notificación escrita con resumen de hechos, fundamentos y valores, y las partes buscarán solución amigable durante al menos 30 días corridos. 23.5. El arbitraje se conducirá en portugués y las decisiones serán finales, inapelables y vinculantes. 23.6. Cada parte asumirá sus propios honorarios de abogados, salvo decisión contraria del árbitro.
24.1. ggCheckout ofrece integración opcional con sistemas ERP de terceros, como Bling Sistemas de Gestão S.A., exclusivamente para ayudar al usuario a emitir documentos fiscales relacionados con ventas realizadas por la Plataforma. 24.2. La activación requiere autorización expresa del usuario mediante OAuth 2.0 y configuración granular por producto. ggCheckout no emitirá documentos fiscales sin activación y configuración del usuario. 24.3. El usuario es el único emisor de los documentos fiscales generados por la integración, emitidos bajo su CNPJ, CPF o registro fiscal, nunca a nombre de ggCheckout. 24.4. El usuario es responsable de mantener registro fiscal regular, clasificar productos y servicios, definir alícuotas, validar información de comprador y venta, cumplir obligaciones fiscales y revisar documentos antes y después de la emisión. 24.5. Disponibilidad, operación, plazos y calidad dependen de terceros, incluido el ERP contratado, APIs fiscales, SEFAZ, municipios y contingencias gubernamentales. 24.6. La integración transmitirá datos del comprador y de la transacción al ERP para finalidad fiscal estricta. 24.7. El usuario puede revocar la autorización en cualquier momento, sin invalidar documentos ya emitidos ni deberes legales de retención. 24.8. ggCheckout no es responsable por rechazos fiscales, indisponibilidad del ERP, errores de registro, penalidades, tributos, multas, retrasos, cancelaciones, inconsistencias o pérdidas derivadas de la emisión fiscal. 24.9. El usuario debe indemnizar y mantener indemne a ggCheckout frente a reclamos, autuaciones, costos y pérdidas relacionadas con emisión fiscal. 24.10. Los datos transmitidos al ERP también están sujetos a la política de privacidad y términos del proveedor tercero. 24.11. ggCheckout podrá registrar logs técnicos de la integración para seguridad, auditoría y soporte. 24.12. El uso de la integración implica conocimiento y aceptación integral de esta cláusula.