📋 Patch Notes v0.4.19 — Junho

Fala, time! 👋 Aqui é o Fabio, Head de Produto.

Mês cheio, dos grandes. Duas entregas saem na frente de tudo esse patch: atendimento nativo e o app de iOS. Bora nessas duas primeiro, com calma, porque tem bastante coisa pra explicar.

🎧 A GRANDE ENTREGA DO PATCH: Atendimento nativo (SAC)

Chega de comprador te mandando DM no Instagram perguntando "cadê meu produto" enquanto você descobre o problema só quando já é tarde demais. Agora o GG tem central de atendimento própria, de ponta a ponta, dentro da própria plataforma.

Pro comprador:

• Abre chamado direto na página de suporte, sem precisar caçar seu contato em outra rede social
• Verifica identidade por código enviado via email ou WhatsApp (OTP), o que evita golpe de gente se passando por comprador real
• Anexa arquivo, foto, comprovante, tudo dentro da mesma thread
• Acompanha e responde a conversa em tempo real, sem perder o histórico

Pra você, seller:

• Painel completo com abas organizadas por status de chamado
• Métricas de atendimento: quantos chamados abertos, tempo médio de resposta, volume por período
• Badge avisando na hora que cai um chamado novo, sem precisar ficar checando manualmente
• O e-mail de resposta que o comprador recebe já sai com a sua marca, não com cara de plataforma terceira respondendo por você
• Notificação push no celular toda vez que entra um chamado novo

🛡️ Funil anti-chargeback (anti-MED):
Antes do comprador insatisfeito abrir direto uma contestação na gateway, o sistema entra com um fluxo de retenção: oferece resolução, reembolso parcial, segunda chance — antes de deixar a disputa virar processo formal contra você. Isso é literalmente dinheiro que para de virar prejuízo.

Balanço: as primeiras vendas grátis seguem incluídas no plano. Acima do limite, cada mensagem extra de atendimento é cobrada na próxima fatura, sem surpresa.

📱 LIBERADO: App iOS nativo na App Store

O app saiu do PWA e foi pra App Store de verdade.

• Notificação push de verdade, com som customizado, não é mais aquela notificação fraca de navegador
• Login com Apple e Google direto no app, sem digitar senha de novo
• Quem ainda usa a versão PWA não fica esquecido: autofill de senha funcionando, fluxo de login da Apple ajustado, e tem opção de dispensar o aviso pra baixar o app nativo

Se você administra a loja pelo celular, essa é a atualização que muda o seu dia a dia.

🔧 OUTRAS ENTREGAS DO PATCH

• 💳 Listagem de Pagamentos toda nova — filtros completos (status, frete, afiliado, order bump) e exportação que não trava o navegador
• 🛒 Editor de Checkout V2 — upsell/downsell com preview da sequência, preço por checkout, galeria de imagem com upload real
• 🤝 Programa de Afiliados reformulado — cadastro com login social, link de revenda na hora, pagamento de repasse em lote
• 🚨 Migração obrigatória — domínio antigo e Mercado Pago direto têm prazo. Banner com contagem regressiva no painel, migra antes do corte
• 🔌 Gateways — ranking de confiabilidade redesenhado, simulador de taxa, fallback de QR Code no PIX, reordenação por arrastar e soltar
• ✅ Verificação por telefone — via WhatsApp e SMS, com escalonamento automático se um canal falhar
• 🧾 Nota fiscal automática (parceria Spedy) — liberação fiscal por produto, com motivo claro quando alguma nota é rejeitada

Esse foi o patch mais denso que a gente já subiu. SAC e iOS eram as duas entregas que mais sellers pediam, e as duas saíram juntas nesse ciclo. O resto da lista pode parecer pequeno do lado, mas cada ajuste tem um motivo real atrás: alguém reportou, a gente corrigiu.

Próximo patch já tem coisa engatilhada. Se você usa o GG todo dia e quer que alguma coisa suba mais rápido, aparece no Discord — a fila de prioridade é feita com base no que a comunidade traz.

Até o próximo. 🦇

— Fabio, Head de Produto